为打造“胜利物业”服务品牌,油田公共事业管理部于今年4月下发了《胜利油田住宅小区物业服务网格化管理实施意见》,计划在全油田的住宅小区内推进物业服务网格化管理。5月25日北京治癫痫病好的医院,记者在采访时了解到,目前油田各个社区与小区均已出台治疗持续性癫痫病的方法是什么了相应的管理措浙江治疗癫痫专业医院施,并推出了特色的模式。
《黄河口晚刊》曾报道过,物业服务网格化管理主要为满足居民需求和提升服务质量,即以信息化管理为平台分级设置网格,划分小管理单元,对网格内环境卫生、绿化养护、维修保养、秩序维护、小区创建、安全管理和创效增效等工作进行全方位的管理监督,形成发现问题及时解决、信息全面掌控的机制。
根据不同小区的情况,各个小区均出台了相应的解决办法。胜中馨园物业实行了“分级式”处置机制,从爱心管家、网格员、网格长、网格负责人四个层面进行分级式的处置。目前,馨园小区有“网格管家”55名,人均承包70至100户的住户,鲜奶配送、预订服务、喜事帮办、家政服务等这些服务项目均可交给“网格管家”,这55名“网格管家”延伸到了千家万户,帮助居民解决大小事。在胜中社区的泽苑小区,分级设置了5级管理模式,并划分了6个大网格、26个中网格、108个小网格,主要负责居民的物业服务、居家服务于安全管理,目前得到了居民的一致好评,在帮助泽苑小区的居民史云英修理好房屋漏雨后,史云英还将一面锦旗送到了物业站。
在胜北社区胜兴物业服务公司,物业将小区划分为18个网络,其中网格负责人1人、网格长3人、网格员18人、网格协管员182人,同时在每个小区醒目位置设置网格区域平面图,公布网格管理服务工作人员照片、姓名、联系方式、工作职责,力争小区管理无盲点。景苑中区物业站则鼓励居民争当志愿者,在绿化养护与安全巡逻等方面帮助物业管理。
“社区推行网格化管理后,我们居民感受到的很大变化就是生活更便捷了。”家住东利小区的居民李阿姨告诉记者,目前东利小区居民预定的鲜奶全部由网格管家分配到户,无需居民自取,另外,东利小区还为所有家庭建立了家庭档案,并为居民留下了“管家联系卡”,居民一个电话,就可北京治疗癫痫病的专业医院享受到上门理发、修理漏雨等服务。