购买电视机，消费者在不知情的情况下，被商家搭售捆绑了保屏费，以致后期重复购买了该保险。近日，栖霞区一家大型商场被市场监管部门责令退还所收的费用。

调查发现确实捆绑销售

前不久，林先生在栖霞区一大型电器商场购买了一台液晶电视，购买时商家捆绑销售了一年的保屏费而销售人员并未告知，导致林先生在电视安装时再次缴纳了240元的保屏费，使用一段时间后林先生发现了这个问题，于是拨打12345热线投诉到栖霞区市场监督管理局。

栖霞区市场监督管理局的调解人员经过了解，确认商家确实存在捆绑销售手机游戏与重复销售的行为，对商场销售人员进行了现场批评教育，要求其在销售时对消费者履行真实全面的告知义务，商家在意识到问题后也承诺将多收的费用退还给林先生，林先生对此表示满意。

捆绑销售屡禁不止

捆绑销售的问题频频被曝光却屡禁不止，商家美其名曰为消费者提供多样化和个性化的服务，但执法人员在此提示：企业必须守法经营，不损害消费者的合法权益，确保交易公平合理。《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用商品或接受服务真实情况的权利。经营者有义务向消费者真实说明其提供商品或服务的真实情况。

消费者享有知情权，是在民事活动中，当事人之间遵循诚实信用原则的具体体现，既是商业道德观念的渗透，也是市场经济发展的规范。从消费者选择的角度来说，依据《消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选惠济军海医院癫痫病地址择商治疗老年癫痫的医院品或者服务时，有权美食小吃进行比较、鉴别和挑选。另外，《反不正当竞争法》也规定，经营者销售商品不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理条件，不得进行欺骗性的有奖销售，或以有奖销售为手段推销质次价高的商品。

面对各种捆绑式消费，栖霞区市场监管局提醒消费者一定要擦亮双眼，购买商品的时候，要尽量选择信誉好的商家，在消费前问清商品和服务内容、价格，对于所捆绑的商品，包括赠品、奖品等，也要看清楚产品的生产日期、保质期等信息，以免造成不必要的损失。消费者在遭遇到捆绑消费时，可以通过向消协或市场监管部门投诉等方式，勇敢维护自己的合法权益。