东北网6月10日讯(记者 许诺)价值百万的“路虎揽胜”越野车在正常行驶途中方向盘突然锁死,刹车失灵,这把当时正在驾车的张先生和年迈的父母吓了一身冷汗,而这种情况不止出现了一次。张先生在路虎哈尔滨尊荣4S店经检测得治疗癫痫病很好的药河池癫痫病能治好吗知,该车接线桩断裂导致车辆断电后刹车方向盘失灵。张先生表示,多次的维修经历已让自己产生心理阴影,他要求退车。
4S店出具的检测维修单确认车辆断电。东北网记者 许诺 摄
价值百万豪车方向盘、刹车多次失灵
据市民张先生讲,2014年5月,他在路虎哈尔滨尊荣4S店花费105万元购买了一辆“揽胜”运动版越野车。今年3月份,张先生驾驶该车在高速公路上行驶到100迈速时,车辆突然出现刹车失灵及方向盘锁死的情况,这种情况持续了几秒后恢复正常。“我立即返回4S店维修,可他们说查不出任何问题,属于偶发情况,还让继续开。”张先生说。
半个月后,仍是在高速公路上,车辆再次出现方向盘突然锁死,刹车失灵的状况,“当时前面还有车,那种感觉很无助,就像等死一样,这次持续了10多秒后又恢复正常。事发后4S店对车辆进行了维修”。
今年5月份,张先生驾车行驶到松浦大桥上桥口处时,车辆第三次出现方向盘失灵的情况,这次失灵后再也没有恢复正常,随后4S店将该车拖走维修。“短短两个月的时间内已经发生了三次重要部件失灵的情况,很后一次直接彻底断电,如果发生在高速公路上后果不堪设想”。
除此之外,在不到一年的时间里,该车还多次出现摄像头模糊、倒车影像晃屏、方向盘控制键失灵、头枕异响、车辆突然熄火、仪表盘自动断电、玻璃升降器损坏等现象,张先生表示,这些经历令他感到非常恐慌,再也不想选择路虎品牌。
车辆停靠在店旁。东北网记者 许诺 摄
路虎哈尔滨尊荣4S店承认存在质量问题
10日上午,记者跟随张先生来到位于哈尔滨市道外区先锋路21号的路虎哈尔滨尊荣4S店,张先生的“揽胜”车由于长时间停在店门口已经落了一层厚厚的灰。负责售后服务的韩兴华经理表示,*一次到店检测时没有发现事故原因,第二次检测时发现是由于车辆接治疗癫痫病的医院线柱断裂造成全车断电。“癫痫病的早期症状诊断产品质量确实存在问题,由于接线柱的保护罩是塑料件,我们承认在后续维修中没有考虑到塑料件时间长会变形,导致再次出现问题。”韩经理说。
该4S店的负责人表示,他们已将情况反馈到“路虎”集团和厂家,但具体回复时间无法确认。4S店方面表示,对于车辆维修后仍出现的问题他们愿意承担责任。可以维修、退车或换车,但需要依据厂家的保修规定和*的“三包法”,如退换车辆,存在30万的折损。“买东西不可能一点问题都没有,这次我们没修好,但是下次我们肯定能修好”。
对此,张先生表示,再也不想再拿生命做赌注。
律师:消费者有权退车
黑龙江省孟繁旭律师事务所张秩坚律师认为,车辆在行驶途中突发锁死的情况,属车辆安全标准未达到*规定标准,应当由厂家或4S店负责解决安全问题,如果连续两次仍无法解决,按照法律规定消费者有权退车。