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上海儿科门急诊火爆续导医志愿者火速上岗

时间:2018-03-27 09:56:58

很近一段时间是就诊高峰期,儿童医院门急诊都已爆满。前天下午,医院社工部负责人钮骏在自己的朋友圈里发布了一则通知,希望市湖北癫痫病重点医院民来担任引导志愿者。想不到这条消息受到了广泛关注和转发。“我一天就接了200多个电话,全是来咨询报名的,很长时间没讲那么久的电话了。”钮骏说,这两天忙着接电话和登记信息,到凌晨还没法休息,但心里是暖的。报名者中,有上海中医药大学的维族同学,有爱心妈妈团队,有单位党支部、团支部,还有市红十字会和妇联的志愿者团队……截至目前,已有93人成功报名。

“志愿者的服务,让就诊过程变得顺利,实际上等于增进了医患交流,缓解了医患关系。”钮骏说,社工部也将尽快安排志愿者培训,将他们充实到各个岗位,为家长和患儿提供有效的帮助。同时,儿童医院近期已启动应急机制,动员全体医护人员延时下班,支援门急诊,做好服务保障。

像这样的情况,沈玉洁遇到了好多次。带孩子来看病,内心焦急,用不来机器,排队又长,很容易失了耐心。沈玉洁是护士出身,懂基本医疗知识,态度又友善,很快就解决了治疗癫痫病多长时间问题。

沈玉洁是普陀区中心医院重症监护室的一名年轻护士,平时工作三班倒,忙得连喝水的时间都没有。好不容易下了夜班休息一天,却又被一则通知“召唤”进了医院。“我们医院也有志愿者,他们对医院、病患和家属来说都很有帮助,所以我也来尽一点自己的力。”

一上午,沈玉洁重复了无数遍这样的话。她的任务是帮助院方在高峰时段协助患儿家长了解就医流程、使用自助挂号机、疏导人群和维持秩序。

和沈玉洁一样,张星云也是看到通知后赶来“救火”的。“我是一名孩子的母亲,非常理解家长在孩子患病时的焦虑,如果在医院里有人能提供方便,癫痫日常护理知识那是相当感激的。”张星云说,她遇到一位既没有带足现金又没有带卡的家长,急得团团转,很后通过手机转账,替人家“套现”了500元……

“这机器这么复杂,给谁用啊”一位带孙子来看病的中年男子刷了几次卡都失败,大嗓门一嚷,沈玉洁吓了一跳。“爷叔,机器不是人,不会灵活变通,你给它点时间。我教你用,很快的。”几句话,不紧不慢,男子立刻消了气,很快就挂完了号。

清晨6时多,沈玉洁醒了,看到朋友圈里“上海市儿童医院紧急招募志愿者”的通知后,立即拨通了联系人的电话。8时多,经过培训的她已经站在了儿童医院一楼大厅自助挂号机前。“带身份证了吗自助挂号可以节约时间,让我来教您……”

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