近日，榆林市市民张先生称，他搭乘东方航空的航班由西安飞抵榆林，取行李时发现行李箱被压变形。

乘客：行李箱疑遭暴力装卸

12月11日上午，28岁的张先生从西安咸阳国际机场飞抵榆林榆阳机场，取行李时发现行李箱被压坏了。

从张先生提供的视频和图片中可以看到，黑色行李箱一角被压出一个坑。张先生称行李箱是国际品牌，抗压能力很强，一般情况下不会变形，怀疑是暴力装卸致使行李箱受损。

发现行李箱被压变形后，张先生*一时间向东方航空地勤工作人员反映。东方航空地勤刚开始只赔偿100元，后来又说200元，我实在难以接受。张先生称。

张先生称，行李箱是在天猫旗舰店5980元购买的。12月14日，陕西中际医院癫痫病好吗华商报记者在网上查询和张先生型号一样的行李箱，价格为5980元。记者又按照中山哪个医院治癫痫很好行李箱的17位序列号在该品牌官网进行查询，发现该行李箱确系正品。

东航：建议先修复后赔付

据悉，12月11日，东方航空公司工作人员联系张先生了解情况，复印了其身份证机票信息，并让张先生提供行李箱购买发票等证据。张先生称，行李箱是3月份购买的，发票不知道遗落在哪里了。

12月12日上午，华商报记者联系东方航空客服热线95530，客服人员称张先生的投诉由东方航空西北分公司进行处理，目前建议旅客对行李箱先行修复。

12月13日下午，华商报记者致电东航西北分公司，该公司服务质中山哪个医院治癫痫很好量管理部工作人员表示，已受理了张先生的投诉，但张先生没有提供该行李箱的发票，行李箱的实际价格无法确定，导致赔偿无法达成一致。

律师：协商不成可起诉

对此，陕以陕西中际医院癫痫病好吗请求第三方鉴定机构对修复价格进行评估从而确定，若仍协商不成，旅客可提起民事诉讼，由法院裁判。