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网购家具严重破损天猫表示拒绝退货只负责维修

时间:2018-05-29 13:35:03

有消费者日前反映,在天猫购买家具送到家签收后,发现有严重破损,要求退货时,商家以物流损坏为由拒绝退货,称只能负责维修。

昨天,市民韩先生向记者反映,几天前他在天猫上一家名为林氏木业的商户购买了价值近厂商和物流企业之间去协调和追查,作为消费者买到有问题产品应该有选择食品机械行业退货的权利。

记者在随后的采访中也了解到,不少消费者网购时都遇到过签收后才发现产品郑州军海医院靠谱吗有问题,要求退货时商家也常常会以消费者已经签收为由拒绝退货。对此,业内人士分析,如果消费者未当面验货就签收,一旦产品出现破损等问题,造成破损的责任方究竟是卖家、物流公司还是消费者自己,很难界定,容易产生纠纷。因此,市消协相关人士也提醒消费者,对于网上购买的产品,一定要在收货时当面北京军海中医医院验货哈市中亚医院医生好不好,如果发现产品有明显破损的尽量不要签收,这样可以很大限度地避免日后产生纠纷。

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