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智能机普遍内存缩水新小米手机还没用内存剩半_dxb.120ask.com

时间:2018-04-13 13:03:16

城市快报记者 柴波 近日,市民庄先生新买了一部16GB内存的小米手机,但在使用中发现,其内存容量只有12GB,由于拉萨癫痫病医院哪家很好自带软件又占掉一部分,可使用容量只剩8GB了。庄先生认为这属于手机质量缺陷,向所购商城提出退货要求,但得到的答复却是,所售手机标注的机身容量并不代表实际使用容量,所以拒绝退货。

售后:机身容量非使用容量

家住南开区的庄先生说,在光棍节促销时,他从京东商城买了一部16GB的小米手机。他使用了十几天后,手机系统提示说,内部储存空间不足,这才装了几个软件啊,内存就不够了。庄先生仔细查询发现,这部16GB的手机容量其实只有12GB,由于自带的一些软件又占掉了一部哈尔滨那个医院治疗癫痫病分,实际使用容量只有8GB了,便提出了退货申请。京东商城将他的请求癫痫患者饮食注意事项提交给了小米售后,小米售后回复说,所销售的手机只注明了机身容量,并没有注明实际使用容量,手机本身并没有缺陷,拒绝退货。

调查:智能机普遍内存缩水

在天津一家手机卖场中,8GB、16GB、32GB的手机品种繁多,记者查看了小米、三星、苹果等品牌一些型号的手机,发现其标注内存容量与实际都有差别,一款16GB的小米手机,实际内存则为12.819GB。三星的I9500手机注明的内存是16GB,但实际内存只有8.69GB。一款16GB的iPhone4S,实际容量只有8.23GB。很多销售人员对此解释说,这是厂家的问题,他们也不清楚为什么。

记者还发现,各大厂商对手机内存表述一头雾水,如三星将手机内存标注为机身内存,苹果则标注为容量。还有一些厂商的手机使用说明中,并没有内存信息的介绍。

律师:侵犯消费者的知情权

针对手机内存缺斤短两的现象,天津四方君汇律师事务所律师娄航表示,手机厂商应披露的产品信息要真实、准确、完整、一致,具有可验证性,对手机产品内存容量及可使用容量应给予清晰标注。厂家在对手机的宣传中,不对内存相关概念进行老人得了癫痫病怎么回事说明解释,容易造成消费者的认知混淆,不仅侵犯了消费者的知情权,甚至涉嫌虚假宣传和消费欺诈。

手机内存不足是否可以构成消费欺诈呢?记者随同庄先生来到了南开区工商部门进行咨询。一名执法人员在查阅相关法规后表示,现有法规和标准中,没有手机整机的*标准和行业标准。允许预装系统占据多大内存没有相关标准,无法进行*检测,容量大小只能参照生产企业提供的数据。厂商是否虚假宣传,目前还不能作出判断。

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